상담전화 안내
콜센터
- 상담사원 연결: 평일 09:00~18:00
(단, 펀드/신탁 상담은 평일 09:00~16:00) - ARS 연결: 08:00~23:30
업무별 상담 번호 안내
보험 |
1588-1001 +82-2-2670-5222 |
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대출 |
1588-1010 해외 +82-2-2670-5400 |
퇴직연금 |
1588-0770 |
펀드/신탁 |
1599-7899 |
방카슈랑스 |
1588-1099 |
사고보험금 |
1588-1810 |
보험사기제보 |
080-987-0080 |
콜센터 ARS 서비스 번호 안내
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1보험계약대출
- 1 조회 및 신청
- 2 원금 및 이자 상환
- 0 상담사원 연결
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2보험금 청구
- 1 중도보험금 조회 및 신청
- 2 배당금 조회 및 신청
- 3 해지환급금 조회 및 신청
- 4 휴면보험금 조회 및 신청
- 5 사고보험금 조회 및 신청
- 0 상담사원 연결
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3보험료 납입
- 1 보험료 납입
- 0 상담사원 연결
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4납입증명서/비밀번호/보안카드/지급중지
- 1 납입증명서 팩스 발급
- 2 ARS 비밀번호 관리
- 3 카드 분실신고
- 4 보안카드 유효기간 연장
- 5 보험계약 지급중지 요청
- 0 상담사원 연결
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0상담사원 연결
- 1 보험계약대출 상담
- 2 수술, 입원, 장해, 실손 관련 보험금 상담
- 3 변액보험 펀드 상담
- 4 보험료 납입, 해약, 중도/만기보험금 등 보험 일반 상담
- 1588-1001 → 주민등록번호13자리 → 서비스코드 →ARS비밀번호6자리 + #입력
- ARS 미등록 또는 비밀번호 미입력시는 상기 서비스의 일부 사항이 변경됩니다. (각종 지급금은 조회만 가능)
- ARS 서비스 신청은 고객님 주민등록증 및 본인명의 통장을 지침하여 가까운 교보생명 고객프라자를 방문(평일 오전9시 ~ 오후3시 30분)하셔서 ARS서비스 이용 신청 및 보안카드를 발급 받으시면 됩니다.
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ARS 서비스 신청방법
- 주민등록증 및 본인명의통장을 지참하고 가까운 교보생명 고객PLAZA를 방문해 주세요.
- ARS 서비스를 신청하고 보안카드를 발급받으시면 됩니다.
- 고객PLAZA 업무시간: 평일 09:00~15:30
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ARS 서비스 이용 시 통화요금
- 일반전화: 기본적으로 시내통화요금이 부과됩니다. 시외통화요금이 발생하면 시내통화요금을 제외한 차액을 교보생명이 부담합니다.
- 휴대폰/인터넷전화: 고객님이 가입하신 통신사의 약정 요금제 기준으로 부과됩니다.