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대화를 통해 성장하는 직업, 심리상담전문가

드림&나우 3화 - 대화를 통해 성장하는 직업, 심리상담전문가
드림&나우 3화 - 대화를 통해 성장하는 직업, 심리상담전문가
타인과의 대화를 통해나 역시 성장합니다 : 최성애 심리상담전문가, 컬럼비아 대학원 심리학 석사, 시카고 대학 인간발달학 박사, 현) 행복연구소 공동 소장
타인과의 대화를 통해나 역시 성장합니다 : 최성애 심리상담전문가, 컬럼비아 대학원 심리학 석사, 시카고 대학 인간발달학 박사, 현) 행복연구소 공동 소장

#0. 프롤로그 : 산책으로 마음의 소리를 들어요.

예쁜 보라색 꽃이 펴있는 화분 옆에서 미소짓고있는 최성애 심리상담전문가

나의 하루를 한 마디로 말한다면?
‘산책으로 시작해 산책으로 끝나는 하루’라고 하고 싶다.
기상시간은 아침 5시. 오늘은 다행히도 날씨가 좋다.
남편과 강아지들을 데리고 주변 산책을 한다. 내가 사는 부암동엔 산이 많다.
조용한 아침 언덕을 걷거나 달리면서 남편과 이야기를 나눈다.
오늘 하루 해야 할 일들에 대해서, 그리고 아주 중요한 것, 오늘 먹을 아침 메뉴에 대해서도.
이렇게 매일 남편과 시간을 함께 하는 것은 나의 직업에도 많은 도움을 준다.
잠깐! 이것은 러너나 요리사의 아침이 아니다.

#1. 자신이 행복할 때 남의 이야기가 들린다

- 심리상담가로서 나를 유지하는 나만의 비법 -

오늘 아침 메뉴는 남편이 만든 프렌치 토스트다.
먹으면서 토스티의 이데알레라는 성악곡을 들었다. 파바로티 버전, 카르소 버전이다.
하루마다 어떤 곡을 정해놓고 여러 사람의 목소리로 듣는 것을 좋아한다.

스트레스가 많은 사람들을 만나는 사람이 상담사인데, 스스로 스트레스가 많으면 내담자의 고민들을 편안하게 수용하기 어려워진다. 상담자가 탈진 상태가 되면 오히려 내담자에게 버럭 화를 내거나, 인내심을 갖지 못하는 경우도 생기고 만다. 그래서 상담자의 자기 관리는 무척 까다롭게 요구되는 편이다.
내게는 음악을 듣거나, 집 안팎으로 꽃을 가꾸고, 집안에서 강아지와 고양이를 기르는 일 등이 내 마음을 채워주는 치유의 자원들이다. 내가 이 자원을 충분히 활용을 해야, 내담자들에게 또 그만큼의 여유와 편안함을 줄 수가 있다.

#2. 꿈 많았던 개구쟁이, 화목한 딸부잣집 막내딸

- 행복했던 어린 시절이 타인에 대한 관심으로 -

오전 중에는 직원 회의와 연구소 운영위원회의가 이어진다.
이때는 내가 직접 음식을 해서 회의 중에 내놓는다.
오늘은 닭찜, 삼겹살, 김치볶음밥, 미역국 등 한식으로 준비했다.
어떤 날은 이탈리아, 어떤 날은 미국식으로 그 주마다 테마를 가지고 음식을 한다.

어린 시절, 어머니가 지금의 나처럼 집안일을 하실 때 노래를 부르시던 기억이 난다. 나는 그래서 살림이란 게 무척 재미있는 것인가보다 생각했다. 학교에 다녀오면 늘 새로운 간식을 준비해 놓으셨다. 그래서 늘 학교 끝나면 집에 가서 어떤 간식을 먹을지 기대하며 돌아오는 길이 즐거웠던 기억도 난다. 아버지는 책을 보거나 TV를 보실 때, 내가 방에 들어가면 볼륨을 줄이거나 책을 덮으셨다. 그리고 내 눈을 바라보고 이야기를 들어주는 다정한 분이었다.
나는 여섯 딸 중의 막내였다. 여섯 딸들이 아버지 손을 잡고 다니면 사람들이 수군대며 쳐다보기도 했다. 그러나 우리 부모님은 딸만 있는 집이라는 것에 누군가 흉을 보면 도리어 화를 내셨고, 그런 모습을 보면서 자연스럽게 나는 참 존중받는 아이구나, 하는 느낌을 받으면서 자랐다.

HD행복연구소

최성애 박사와 조벽 교수가 사회공헌을 위해 2012년 설립한 평생교육원.
효과적인 심신회복과 가족 힐링을 위한 진단, 치료, 예방, 교육법을 개발/연구하고 전문성과 인성을 지닌 치료사와 교육자를 양성하는 곳이다.

#3. ‘결혼’하려고 보니, ‘사람’이 알고싶어졌다!

- 심리 상담전문가가 된 계기 -

사실 나는 인간발달학을 공부했었다. 사람이 나서부터 죽을 때까지 어떤 과정으로 변화하고 성장하는가에 대한 공부다. 그 즈음 남편과 결혼하게 되었다. 그런데 결혼 준비를 하다 보니 아주 잠깐 동안의 예식에 너무 많은 비용이 들어간다는 생각이 문득 들었다. 그래서 차라리 족두리 쓰고 전통혼례를 해 볼까 싶어졌다. 그때만 해도 전통혼례란 낯선 것이었다. 책을 찾아서 자료를 보고 공부를 해서 결혼을 해야 할 지경이었다. 조사하다 보니 궁금해졌다. 족두리는 뭐고, 연지곤지는 무슨 의미고, 대추와 밤을 던지는 이유는 무엇일까? 그렇게 7년 동안 결혼과 가족에 대한 공부를 했다.
한국에 돌아온 것은 그 무렵이었다. 90년대 초였다. 그때 한국에서는 혼수 문제로 이혼이나 심한 경우 자살까지 감행하는 현상이 일어나고 있었다. 그때 쓴 책이 <혼수전쟁>이다. 당시 한국의 이혼률은 9%였는데, 나중에는 40%대까지 높아질 것이라고 주장하는 내 모습에 사람들은 의아해했었다. 미디어, 학교, 정부에서도 이것에 대한 대비가 부족하다고 느꼈다.
사실 이혼에서 가장 많은 피해를 보는 것은 다른 누구도 아닌, 미래 사회인이 될 우리 아이들이다. 결국 결혼이라는 ‘사건’ 속에는 정말로 많은 학문적, 사회적 의미가 담기는 것이다. 그래서 부부치료를 시작했다. 사람에서, 사람으로. 긴 여정이지만, 어떻게 보면 다시 원점으로 돌아온 셈이다.

#4. 관심과 배려가 우선, 타인과 함께 성장하는 일

- 누가 심리 상담전문가가 될 수 있을까 -

내 하루 대부분은 아무래도 내방자들과의 상담으로 이루어진다.
특히 지방에서 올라온 상담자의 경우는 상당히 오랜 시간이 걸리는때가종종 있는데, 때로는 저녁 9시, 10시까지 이어지기도 한다.
상담이 없는 날은 낮 시간에 주로 교육청, 기업 등에서 특강을 한다.

나는 심리상담가지만, 상담 대상은 아동 청소년, 성인까지 다양하다. 그런데 부부치료는 사실 아무나 할 수 있는 것은 아니다. 전문 훈련이 필요하다. 개인에 대한 상담과 관계에 대한 치료는 다르기 때문이다.
내 경우, 일 년에 서너 차례씩 일본, 캐나다, 독일, 스위스 등 전세계에서 가장 앞선 치료법과 연구가 이루어지는 학회를 돌면서 가장 안전하고 과학적인 방법을 꾸준히 공부한다. 혼자서 개인 상담을 하는 것에는 한계가 있지만, 전문가 훈련을 병행하면서 더 많은 사람들을 케어할 수 있도록 하고 있다.
하지만 심리상담가가 되기 위해선 무엇보다 사람에 대한 관심, 배려, 따뜻한 마음이 우선이다. 정서적으로 공감과 조율을 잘할 수 있는 사람. 다른 직업도 마찬가지겠지만 꾸준히 공부를 해야 하는 직업이므로, 빠른 속도로 발달하는 환경에 잘 적응할 수 있는 사람이 적합하다.

#5. 단단한 의지를 가지고 자신을 훈련하라

- 내 아이가 심리상담가를 원한다면 어떤 준비를 해야할까? -

강연중인 최성애 심리상담전문가 사진

내 아이가 심리상담가를 꿈꾼다면, 이유를 먼저 물을 것 같다. 경제적인, 혹은 명예에 관한 이유라면 권하지 않을 거다. 이 일은 사람을 돕고자 하는 마음, 그리고 그들과 함께 성장하고자 하는 마음이 우선시되지 않으면 하기 어렵다. 더욱이 마음만 가지고 되는 일도 아니다. 준비가 필요하다.
심리상담가가 되려면 우선 심리학 관련 공부를 해야 한다. 그러나 심리학을 한다고 해서 심리치료가 바로 가능한 것은 아니다. 아동발달, 뇌과학, 인간발달, 사회학, 인류학, 때로는 생물학까지 필요하다. (신경전달물질이나 호르몬 등을 모르면 적절한 치료가 불가능하다.) 그런 바탕 위에서 심리치료 훈련을 받아야 한다. 이때 무엇보다 철저한 검증 과정이 꼭 필요하다. 마음을 치료하는 일이므로, 준비가 되지 않는다면 오히려 누군가에게 해악을 끼칠 수도 있기 때문이다.

#6. 심리학은 과학이자 예술이며 창의력도 중요하다

- 심리상담 에피소드 소개 -

심리상담은 과학이면서 예술이기도 하다. 다른 무엇보다 사람에 대한 것이기 때문에 그렇다. 그때그때 벌어지는 상황에 대해 충분히 알아차리고, 적응하며 대응하고 변주하는 창의력도 필요하다.
한 번은 선택적 함묵증이라고 해서 어른 앞에서 입을 열지 않는 아이를 상담한 일이 있었다. 상담실에 왔는데, 이름이 뭐냐, 몇 학년이지, 아무 대답도 하지 않더라. 말을 할 의지가 없는 아이에게 말을 시켜봐야 소용이 없는 상황이었다.
그때 풍선을 꺼냈다. 불어서 동그랗게 만든 후에, 내가 질문을 할 테니, 예스면 한 번 통 치고, 노라면 두 번 통통 치라고 했다. 너는 남잔가? 했더니 조금 웃으면서 통통 치더라. 선생님은 여잔가? 했더니 웃으면서 통 하고 쳤다. 그렇게 통, 통통, 치기를 반복하다 나중에는 깔깔 웃고 말았다. 그리고 방을 나갈 때 비로소 ‘안녕히 가세요!’라고 크게 외쳤다.

#7. 에필로그 : 행복하지 않다면, 하지 않을 것

- 심리 상담 전문가가 말하는 ‘행복’이란 -

저녁을 먹고 난 뒤엔 다시 남편과 산책 시간이다.
산책하면서 하루의 피로도 풀고, 같이 이야기도 나눈다.
집에 돌아오면 대체로 8시쯤 되는데, 이때부터는 뉴스를 보거나 원고를 쓰는 시간들이다.
나름대로 바쁘게 풀 가동되는 하루라고 할 수 있을까.

물론, 지금의 일상이 행복하지 않다면 이 일을 하지 않을 거다. 다만 행복이란 건 그런 것 같다.
음식을 먹을 때 혼자 먹는 것보다 나눠먹을 때 더 맛있는 것처럼, 행복도 나눌 때 더 커지는 것이다. 그래서 공동체적 행복이라는 표현을 쓴다.
정말이지, 많은 사람들이 기꺼이 행복을 나눌 수 있기를 바란다.

최성애 심리상담전문가

컬럼비아 대학원 심리학 석사
시카고 대학 인간발달학 박사
현) 행복연구소 공동 소장

  • 최윤정
  • 사진
    이문교, 박정수
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신용회복제도

금융채무 연체자를 위하여 시행되고 있는 신용회복지원제도에 대해 안내해 드립니다.

신용회복지원제도

주요 신용회복지원제도 비교
신용회복지원제도
구분 기초수급자 지원 영세자영업자 등 지원 개인워크아웃
(개인신용회복)
개인회생제도
신청기관 자산관리공시 신용회복위원회 신용회복위원회 법원
시행시기 2005년 5월 9일부터
6개월간 한시적
2005년 5월부터 시행 2002년 10월 1일부터 2004년 9월 23일부터
대상채권 1개 금융기관
단독채무자 및
다중채무자 모두 대상
1개 금융기관
단독채무자 및
다중채무자 모두 대상
협약에 가입한
2개 이상 금융기관 채권
제한 없음(사채 포함)
채무범위 제한 없음 제한 없음 5억원 이하 무담보채무(5억)
담보채무(10억)
대상채무자 기초수급자이면서
신용불량자
(2005.03.23 기준)
  • 영세 자영업자중
    신용불량자
    (2004.12.31 기준)
  • 청년층 신용불량자
    (상동)
  • 기초수급자 중
    신용불량미등록자
신용불량자이며
최저생계비 이상
소득자
파산지경에 이른
봉급생활자 또는
영업소득자
채무조정수준 채무자의 총채무액을
채무조정을 통해
장기분할상환
채무자의 총채무액을
채무조정을 통해
장기분할상환
채무자의 총채무액을
채무조정을 통해
장기분할상환
8년 이내 변제기간에
채무자가 정한
변제계획에 의한 변제

신용회복위원회 개인워크아웃제도

신용회복위원회를 통한 개인워크아웃제도
신용회원지원 신청 자격

신용회복지원을 신청하기 위해서는 다음의 3가지 요건을 모두 갖추어야 함

  • 신용정보집중기관(전국은행연합회)에 연체 등의 신용거래정보가 등록된 자
  • 최저생계비 이상의 수입이 있는 자
  • 2개 이상의 협약가입 금융기관에 채무가 있고 총채무액이 5억원 이하인 자
신청이 불가능한 경우

다음 사유 중 하나라도 해당되면 신용회복지원신청을 할 수 없음

  • 신용회복지원제도에 의한 신용회복지원을 1년 이내에 3회 이상 신청한 자
  • 신용회복지원제도에 의한 신용회복지원을 신청하여 최근 1년 이내에 기각된 자
  • 조세 또는 금융기관 등으로부터 채무이행을 회피하기 위하여 재산을 도피하거나 은닉, 기타 책임재산의 감소 행위를 초래한 경력이 있는 자
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전주상담소 063-253-5941 전북 전주시 덕진구 덕진동 1가 1220-1 (전주종합경기장 1층 직5문)
울산상담소 052-260-9413 울산광역시 남구 달동 873-6 (삼호빌딩 3층)
마산상담소 055-292-5495 경상남도 마산시 석전2동 259-6 (석전4거리 경남은행본점 옆 무학빌딩 3층)
순천상담소 061-742-9415 전라남도 순천시 저전동 206-2 (남교 5거리에서 순천여고 방향 30미터 지점)
제주상담소 064-758-9413 제주시 이도1동 1736-1 (흥국생명빌딩 3층)
강릉상담소 033-641-2765 강원도 강릉시 옥천동 95-3 (옥천오거리 인근 옥천빌딩 3층)
광명상담소 02-2066-8539 경기도 광명시 철산 3동 384 (농협중앙회 광명시지부 지하1층)
안동출장상담 054-851-6046 경북 안동시 명륜동 344 (안동시청 민원실)

신용회복위원회를 통한 생계형 신용회복지원제도

신용회복위원회를 통한 생계형 신용회복지원제도
영세자영업자

2004년 12월 31일 현재 신용불량자로서 다음의 요건을 충족하는 영세자영업자

  • 부가가치세법상 간이과세자 또는 면세업자 중 연 매출액이 4,800만원 미만인 자로서 생계비를 제외한 월평균 순소득이 채무원금을 분할상환하기 위한 변제액에 미달하는 자
  • 소득세법상 과세미달자 중 단순경비율 적용 대상자인 자 또는 월평균 순소득이 최저생계비의 150% 이하인 자
  • 사업자등록증 미개설, 휴업, 폐업 등으로 부가가치세법상 사업자가 아닌 실질 영세자영업자로서 신원이 확실한 제3자의 확인 또는 증명자료를 제출하여 실질적인 영업사실이 인정되는 자
  • 퇴폐, 향락 등 사회 통념상 불건전 업종을 영위하지 않는 자
지원내용
  • 6개월 단위로 최장 1년 동안 채무상환을 유예할 수 있으며, 유예기간 종료 후 최장 8년 동안 채무원금 분할 상환
  • 채무상환 유예기간은 매 6개월마다 본인의 연장신청에 따라 관련 내용을 심사하여 추가 연장 여부를 결정
  • 상환 유예기간 중에는 소정의 금리(연 5%)를 납부하고 채무원금 상환기간 중의 이자는 채무원금을 분할상환기간 내 전액 상환하는 경우 면제 가능
미취업 청년층

2004년 12월 31일 기준 만 29세 이하의 미취업자로서 다음의 기준에 해당하는 채무자

  • 2004년 12월 31일 현재 신용불량자로 등록된 자로서 졸업 후 취업이 되지 않아 학자금 대출 등을 연체중인 자
  • 2004년 12월 31일 현재 신용불량자로 등록된 자로서 신용불량자 등록 당시 미성년자(만 19세 이하)였고 신청일 현재 학생이거나 실업상태인 자
  • 2004년 12월 31일 현재 신용불량자로 등록된 자로서 신청일 현재 병역법에 의한 의무 군복무 중이거나 6개월 내 입대 예정인 자. 신청일 현재 전역자의 경우 상기 1항의 기준을 적용
  • 2004년 12월 31일 현재 부모의 금융채무 등에 보증을 하였으나, 부모가 상환능력이 없어 보증채무 이행부담을 지고 있는 자
지원내용
  • 최장 2년까지 채무상환을 유예할 수 있으며, 유예기간 종료 후 최장 8년 동안 분할상환
  • 상환 유예기간은 매 6개월마다 본인의 연장신청에 따라 관련 내용을 심사하여 추가 연장 여부를 결정
  • 군복무자의 경우에는 별도의 유예기간 연장신청 없이 전역 시점까지 유예하고, 전역 후에는 취업 시까지 6개월 단위로 최장 2년까지 채무상환을 유예
  • 상환 유예기간 중의 발생이자 및 채무원금 상환기간 중의 이자는 채무원금을 분할상환기간 내 전액 상환하는 경우 면제 가능
신청기간

2005년 4월 1일부터 6개월간

국민기초생활보장수급자

2004년 12월 31일 현재 국민기초생활보장수급자 중

  • 신용불량정보에 등록된 채무자는 한국자산관리공사(KAMCO)에 방문하여 채무조정을 신청
    - 신청시기는 약 1개월 후(2005년 4월 말경) 한국자산관리공사 홈페이지를 통하여 확인 가능
  • 신용불량정보에 등록되지 않은 채무자는 신용회복위원회에 채무조정을 신청
    - 2005년 4월 1일부터 신청접수업무 개시
지원내용
  • 신용회복위원회: 조정된 채무 원금을 최장 10년 동안 장기분할 상환
  • 한국자산관리공사(KAMCO): 국민기초생활보장수급자에서 벗어날 때까지 채무상환을 유예한 후 수급자에서 벗어나면 채무원금을 10년 동안 장기분할 상환
신용관리교육
  • 한국자산관리공사(KAMCO) 및 신용회복위원회에서 채무조정을 받은 신청인은 신용회복위원회의 신용관리교육을 의무적으로 이수
신청기간

신용회복위원회 : 2005년 4월 1일부터 6개월간

자산관리공사를 통한 신용회복지원제도

자산관리공사를 통한 신용회복지원제도
지원 대상자

2005년 3월 23일 현재 국민기초생활보장법에 의해 지정된 국민기초생활보장수급자 중 전국은행연합회에 신용불량정보가 등록된 자로써,

  • 기준일: 2005년 3월 23일
  • 국민기초생활보장법상 요건 갖춘 국민기초생활보장수급자(이하 '기초수급자'라 함)
  • 은행, 여신전문회사(카드사, 할부금융사), 상호저축은행, 농협(단위조합 포함), 수협(단위조합 포함),보험회사(보증보험 포함), 새마을금고, 신협, 신탁회사, 증권회사, 증권금융회사, 중개회사, 자산관리공사, 유동화전문회사 등 기초수급자의 신용회복지원 및 대출채권 양도, 양수를 채권금융기관 협약에 가입된 채권금융기관에 채무를 부담하고 있는 자
  • 전국은행연합회의 「신용정보관리규약」(2005년 4월 28일 개정시행이전 규약기준)에서 규정하는신용불량정보가 등록된 자
신용회복지원 내용
원금 상환유예
  • 신청 채무자가 기초수급자 지위를 유지하는 동안 원금 상환 유예
  • 기초 수급자에서 벗어난 경우에는 소득 등 심사를 거쳐 최장 10년 내에서 무이자 분할 상환
이자의 면제
  • 양도일까지 발생한 이자, 연체이자와 양도일 이후 발생한 이자는 면제
  • 자격 상실에 따라 원금 채무를 장기 분할상환하는 경우에도 이자 미부과
상담소 위치안내
상담소 위치안내
지부명 전화번호 지부정보 (주소/위치 안내)
역삼본관 02-1588-3570 서울시 강남구 역삼동 814
부산지사 051-860-8000 부산광역시 연구 거제3동 581-1
광주지사 062-231-3000 광주광역시 동구 금남로 5가 183
대전지사 042-601-5163 대전광역시 둔산동 1264
대구지사 053-760-5000 대구광역시 수성구 중동 179
인천지사 032-509-1500 인천광역시 부평구 부평동 202-1
전주지사 063-230-1700 전라북도 전주시 덕진구 덕진동1가 1280-11
창원지사 055-269-8071 경상남도 창원시 중앙동 94-3
강릉지사 033-640-3434 강원도 강릉시 임당동 139
청주지사 043-279-2400 충청북도 청주시 흥덕구 사직동 235-14

법원의 개인채무자 회생제도 및 파산제도

법원의 개인채무자 회생제도 및 파산제도

각종 신용회복지원제도를 통해서 신용회복이 어려운 경우에는 법원의 개인채무자회생 제도 또는 파산제도를 이용하세요.
개인채무자회생제도는 2004년 9월 중에 실시할 예정이며, 파산제도는 이미 시행 중에 있어 언제든지 신청이 가능합니다.

개인채무자회생제도
빚이 15억원(담보채권 10억원, 무담보채권 5억원 이내)을 초과하지 않는 범위내에서 대법원 규칙으로 정한 금액 이하의 빚이 있는 급여소득자 또는 영업소득자는 모든 빚(사채 포함)에 대해서 신용불량등록 여부와 상관없이 신청할 수 있습니다. 8년 이내의 상환기간으로 채무자가 정한 상환계획(요건: 채무자가 상환할 금액이 채무자 보유재산을 현재 처분해서 회수할 수 있는 금액보다 많을 것)을 법원에 제출하면 법원의 인가를 받아 확정되고 채무자가 상환계획대로 상환하게 되면 나머지 빚은 탕감됩니다.
파산제도
빚을 갚을 능력이 없는 경우에는 법원에 파산신청을 할 수 있습니다.
채무자에게 파산원인이 있다고 인정되는 경우에 파산선고를 받게 되며 채무자의 총재산을 모든 채권자에게 공평하게 나누어 주게 됩니다.
파산선고 뒤 채무자는 법원에 더 이상 채무를 갚지 않도록 허가해 달라는 면책신청을 할 수 있으며, 허가를 받아 결정이 되면 조세 등 일부 예외를 제외하고는 책임을 면하게 됩니다. 그러나 파산선고와 면책은 엄격한 기준에 의해 결정되므로 신청시 법률전문가의 도움을 받아 신중하게 신청 여부를 정하여야 합니다.
파산선고 후 면책을 받지 못하게 되는 경우에는 여러 가지 제한이 있어 정상적인 사회활동이 어려워집니다.
개인파산 사실은 전국은행연합회 등 신용정보집중기관 등에 상당기간 보관됨에 따라 향후 신용카드 발급, 대출신청 등에 불이익을 받을 수 있습니다.

채권추심업무 처리절차 안내

저희 교보생명보험(주)는 연체안내 및 채권추심업무를 '에이앤디신용정보(주)'에 위탁하고 있습니다.
채권추심 행위는 채무자 앞으로 채권추심 수임사실 통지 이후, 다음과 같이 이루어집니다.
채권추심 업무진행과 관련하여 문의사항이 있으시면 언제든지 에이앤디신용정보(주) CS팀 (전화번호 : 3705-4013, 4017) 및 담당자에게 연락하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
  • '채무변제촉구문' 등의 우편물을 발송하여 채무상환을 요구하게 되고, 채무변제 불이행시 불이익(연체정보 등록에 따른 금융거래 제한 등)에 대한 안내를 하게 됩니다.
  • 우편물과 별도로 전화나 문자메시지를 통해 채무상환을 요구하게 되며, 채무 불이행시 불이익에 대한 안내를 하게 됩니다.
  • 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통한 채무상환 요구에도 불구하고 변제가 이루어지지 않거나 귀하와 연락이 닿지 않는 경우에는 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 ‘방문추심’에 관한 사전 안내를 한 후 채무상환 요구나 소재파악 또는 재산조사 등을 위해 자택이나 근무지, 기타 소재지에 대한 방문을 할 수 있습니다.
  • 상당기간 채무변제가 이루어지지 않을 경우 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액 강제회수에 관한 법적조치(가압류신청, 지급명령신청, 강제경매신청 등) 예고통보를 할 수 있으며, 이에 불구하고 변제가 이루어지지 않는 경우에는 법원으로부터 집행권원을 부여받아 강제집행을 통한 채권 회수를 하게 됩니다. 그 밖에도 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법원에 재산관계명시 신청이나 채무불이행등록 신청이 이루어질 수 있습니다.
저희 교보생명보험(주)는 연체안내 및 채권추심업무를 '에이앤디신용정보(주)'에 위탁하고 있습니다.
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채권추심자의 신분이 의심스러울 경우
  • 채권추심자가 방문, 전화 등으로 처음 접촉해 올 때는 신분을 확인할 수 있는 증표(사원증 또는 신용정보업종사원증)를 제시토록 요구하고, 이를 제시하지 못하거나 사진 미부착·훼손 등 신원이 의심스러운 경우 소속회사나 신용정보협회*에 재직 여부 등을 확인하시기 바랍니다.
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